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Mitarbeiter Service und Sales Koordination (m/w/d)
Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:
Der Bereich Factory Automation - CNC sucht in Ratingen einen Mitarbeiter Service und Sales Koordination (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für die reibungslose Auftragsannahme und -bearbeitung sowie fachgerechte Weiterleitung technischer Anfragen
- Unterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Teamprozessen zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung und Terminverfolgung von Kundenbestellungen und Reparaturaufträgen einschließlich Eskalationsmanagement
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Servicedienstleistungen und sowie Angeboten für Ersatzteile
- Steuerung und Optimierung der Prozesse im Zusammenhang mit Sondertransporten, Mahnwesen, Nachberechnungen und Reklamationen
- Fachliche Prüfung und Qualitätssicherung technischer Kostenvoranschläge und Angebote
- Gewährleistung einer ordnungsgemäßem und vollständigen Fakturaerstellung, einschließlich Rechnungsprüfung und -kontrolle
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Service Administration oder Auftragsmanagement
- Sichere Anwendung von SAP sowie MS Office
- Analytisches Denken und Prozessverständnis
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit und bereichsübergreifendes Denken
- Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache
Das erwartet Sie:
Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.
Work with us!
Mitsubishi Electric Europe B.V.,
Niederlassung Deutschland
Melanie Solf
Mitsubishi-Electric-Platz 1
40882 Ratingen
Tel: +49-(0)2102-486 8050
www.mitsubishi-electric.de
No suitable position found? Apply anyway.
We are always on the lookout for committed colleagues. Even if no suitable vacancy is currently advertised, we look forward to receiving your unsolicited application. Please write to us exclusively via our online portal to tell us how you can enrich Mitsubishi Electric – we look forward to hearing your ideas and experiences.
Note on applications
This notice sets out Mitsubishi Electric Europe B.V.’s responsibilities as a data controller for you as an applicant under the General Data Protection Regulation 2016/679 and all national data protection laws and summarizes your rights over the personal data you submit and explains how you can exercise those rights.
Please read this notice carefully before sending your application to Mitsubishi Electric Europe B.V. If you have any questions about our data protection, please use the data protection form on our website. You will find a link to the application form in the detailed job descriptions.